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Cómo operar en FRUTASCESTER.ES.
FRUTASCESTER.ES ofrece un amplio surtido de productos frescos y en conserva, que podremos variar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, bien incorporando nuevos productos o bien cancelando de forma temporal o definitiva otros.
El usuario podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente de FRUTASCESTER.ES para proponer productos que le sean interesantes, que gustosamente se analizarán y podrán ser incorporados posteriormente.
1. Precios
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2. Formas de pago
El pago en FRUTASCESTER.ES se podrá realizar por medio de tarjeta de crédito o débito en el sitio web como último paso de la compra: Visa / Visa Electrón / MasterCard / Maestro. O por BIZUM .
FRUTASCESTER.ES te garantiza total seguridad de tus transacciones, al disponer de los más actuales medios tecnológicos en cuanto a protocolos de seguridad.
Para pedidos con la opción “recogida en tienda” también está disponible la opción de pago en efectivo o tarjeta bancaria en el momento de la
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Los gastos de envío son:
Zaragoza capital : 5€. Sin pedido mínimo. Envío gratuito a partir de 30€
Zaragoza provincia ( dentro de un radio de 30 kilómetros máximo) : 7 €. Sin pedido mínimo. Envío gratuito a partir de 30€.
4. Preparación de tu pedido
FRUTASCESTER.ES garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, te informaremos vía email de la composición y del importe final de tu pedido.
Así mismo guardaremos toda la información de tus pedidos, para facilitarte tus compras posteriores. Dicha información será accesible desde el apartado “Mi cuenta“.
5. Entrega de tu pedido,
El pedido se entregará donde nos indiques con un plazo de entrega de 24 horas , siempre en horario de mañana . Los pedidos se preparan en nuestro almacén de Mercazaragoza, o en nuestras tiendas , siempre que se trate de día hábil. Las entregas se realizarán de lunes a sábado, con excepciones según festividades nacionales o locales.
FRUTASCESTER.ES garantiza la recepción de los productos en las mejores condiciones de calidad, gracias a nuestra flota de vehículos.
FRUTASCESTER.ES no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables.
No se cobrará ningún importe en concepto de gastos de manipulación y entrega a domicilio, cuando el pedido supere la cantidad mínima anunciada en cada caso en el sitio web.
6. Anulación de pedido
FRUTASCESTER.ES se reserva el derecho a anular total o parcialmente por razones específicas los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si procediera. En caso de que la mercancía haya sido entregada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta FRUTASCESTER.ES le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a FRUTASCESTER.ES realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, FRUTASCESTER.ES tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por fraudulento.
7. Garantías.
En caso de producto defectuoso, FRUTASCESTER.ES procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En el caso de productos perecederos (secciones de Frutas y Verduras) el periodo de reclamación es de 24 horas desde la entrega del pedido. FRUTASCESTER.ES si así se requiriera, se reserva el derecho a solicitar fotos, el documento acreditativo de la reclamación, o la recogida del producto, con el fin de que la incidencia pueda ser tratada y analizada debidamente por nuestro Departamento de Calidad.
FRUTASCESTER.ES responde de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a FRUTASCESTER.ES de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.
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